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  1. #776
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    Predeterminado

    Hola en el foro de salvat pone que hay un cambio, actualizado hace unos minutos, el 24 será el Scania y el 25 el Saeta,entonces en su página web
    todos los que lo hayan comprado el num 24 recibirán el Scania,eso es lo que pienso yo.

    Saludos

    ---Mensaje duplicado por algun error del sistema----

    Hola en el foro de salvat pone que hay un cambio, actualizado hace unos minutos, el 24 será el Scania y el 25 el Saeta,entonces en su página web
    todos los que lo hayan comprado el num 24 recibirán el Scania,eso es lo que pienso yo.

    Saludos

  2. # ADS
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  3. #777

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    Predeterminado

    Como comentaba @edbesi, vuelven a estar disponibles en la web de Salvat algunas unidades más del Barreiros Saeta 65 de Manzanares que a primera hora de hoy se habían agotado. Según me han comentado lo hacen para limitar en cierta medida compras grandes que podrían tener una finalidad especulativa, impidiendo a algunos de sus clientes de poder acceder a determinadas miniaturas y/o fascículos.

    Esta mañana he llamado a Atención al Cliente de Salvat para preguntar si tenían previsto reponer más unidades en la web, lamentándome de que ayer por la noche se pusiera en venta y esta mañana ya estuviera agotado. La persona que me ha atendido me ha comentado que pasaría la información al departamente de venta online. La atención ha sido exquisita, pero no se ha acabado todo aquí. Pocos minutos más tarde me han llamado desde la editorial informándome que acababan de reponer el fascículo que yo quería, y permitiéndome de comprar así las unidades que deseaba adquirir.

    No tengo nada que ver con la editorial, como podéis comprender los que me conocéis de mis participaciones en el foro, pero creo justo dejar constancia de lo que me ha sucedido esta mañana con Salvat. Sin lugar a dudas, si mi percepción de cómo estaba haciendo las cosas Salvat con este coleccionable era ya excelente (modelos, contenido del fascículo, fidelidad de las miniaturas, compra on-line, rapidez envío,...) con lo de hoy se han superado.

    UN DIEZ PARA SALVAT, NO. LO SIGUIENTE.
    Úlima edición por trastimo fecha: 17/01/2017 a las 13:33 Razón: citar usuario
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  4. #778

    Avatar de pegaso6038
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    Pues que gracia, porque yo le encargué en el quiosco el 24 y el 26...


  5. #779
    Avatar de B.i.k.e.r.
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    En la página de Facebook de la colección, esto es exactamente lo que dicen:

    Debido a un problema logístico ajeno a la Editorial Salvat, como pasó con el modelo Ebro, el lanzamiento del nº 24 con el camión cisterna Barreiros Saeta 65 se retrasa al 31 de enero. En su lugar, hoy sale a la venta el Autobrazo articulado Metz Scania P320, perteneciente a la entrega 25. Sentimos mucho las molestias.


    Personalmente, y de la lectura de esta nota, yo entiendo que los números de las entregas se mantienen tal cual estaban previstos, esto es, el 24 sigue siendo el Barreiros, y el 25 sigue siendo el Scania, tal cual estaba previsto.
    Otra cosa es que antes de la entrega 24 salga en los quioscos la 25 por problemas logísticos como ahora, pero no que la 25 pase a ser la 24 y viceversa...

    Saludos.
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  6. #780

    Avatar de trastimo
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    Cita Originalmente Escrito por truck Ver Mensaje
    Hola en el foro de salvat pone que hay un cambio, actualizado hace unos minutos, el 24 será el Scania y el 25 el Saeta,entonces en su página web
    todos los que lo hayan comprado el num 24 recibirán el Scania,eso es lo que pienso yo.

    Saludos
    No, @truck. Los números de los fascículos se mantienen igual. Simplemente que hoy sale el fascículo número 25 y dentro de 15 días (31 de enero) saldrá el fascículo número 24, cada cual con sus respectivas miniaturas.
    Tanto en la orden de compra on-line de los que lo hemos adquirido como en facebook se especifica claramente. Concretamente en la nota de Salvat dice:

    "Debido a un problema logístico ajeno a la Editorial Salvat, como pasó con el modelo Ebro, el lanzamiento del nº 24 con el camión cisterna Barreiros Saeta 65 se retrasa al 31 de enero. En su lugar, hoy sale a la venta el Autobrazo articulado Metz Scania P320, perteneciente a la entrega 25. Sentimos mucho las molestias."

    Creo relevante que, además, no eviten reconocer que esto ya sucedió con el Ebro de Tarazona, caso en el cual óbviamente también mantuvieron sus respectivos números de fascículo, poniendo a la venta antes el número 18 que el número 17 correspondiente al Ebro.
    Así pues, a pesar de este contratiempo temporal, por todo, también por transparencia e información a los suscriptores, encantado con el trabajo que está haciendo Salvat con este coleccionable.

    http://

    Edito: Escrito simultáneamente con la respuesta de @B.i.k.e.r., con quien compartimos apreciación. A pesar de ello, ya no borro el mensaje por el contenido adicional. Disculpas por el contenido duplicado.
    Úlima edición por trastimo fecha: 17/01/2017 a las 15:48 Razón: Aclaración final
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  7. #781
    Avatar de Doc Holiday
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    29 Feb, 16
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    Pues yo no entiendo nada. Sí entendía ayer que volvía a asar lo del Ebro, es decir, cada camión conserva su número de entrega (menuda faena si no para muchos que lo tengamos reservado y nos pudiéramos encontrar con otro camión) pero se adelanta la entrega, la 25 en este caso, y luego la 24. Me fastidia el retraso, pero ya está.

    Lo que no entiendo es que haya salido a la venta en la web y muchos hayáis podido comprar incluso 3 unidades. ¿No llega a los quioscos (ni a los suscriptores) pero sí se pueden pedir en la web, aunque no fueran muchos? No tiene mucho sentido no?

    ---Mensaje duplicado por algun error del sistema----
    ¿Es que quiere que le maten?
    ...
    Tal vez lo quiera.

  8. #782
    Avatar de torito1981
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    Hola buenos días yo he llamado a salvat y me han dicho q los que hemos hecho el pedido se recibirá sin ningún problema en el plazo indicado como siempre y nada de que se vayan a cambiar los números .lo q también me han dicho q el producto está totalmente agotado ya . Espero seguir de ayuda un saludo compañeros

  9. #783


    Avatar de SUKI43
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    Yo también he comprado el Barreiros Saeta en la página Web de Salvat, y como dice @trastimo pone claramente en el correo de confirmación del pedido: Nº 24 Barreiros Saeta 65 Bomberos de Manzanares.

    Saludos, y ya falta menos para el Pegaso 3046.
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  10. #784
    Avatar de clasicazo
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    Cita Originalmente Escrito por trastimo Ver Mensaje
    Como comentaba @edbesi, vuelven a estar disponibles en la web de Salvat algunas unidades más del Barreiros Saeta 65 de Manzanares que a primera hora de hoy se habían agotado. Según me han comentado lo hacen para limitar en cierta medida compras grandes que podrían tener una finalidad especulativa, impidiendo a algunos de sus clientes de poder acceder a determinadas miniaturas y/o fascículos.

    Esta mañana he llamado a Atención al Cliente de Salvat para preguntar si tenían previsto reponer más unidades en la web, lamentándome de que ayer por la noche se pusiera en venta y esta mañana ya estuviera agotado. La persona que me ha atendido me ha comentado que pasaría la información al departamente de venta online. La atención ha sido exquisita, pero no se ha acabado todo aquí. Pocos minutos más tarde me han llamado desde la editorial informándome que acababan de reponer el fascículo que yo quería, y permitiéndome de comprar así las unidades que deseaba adquirir.

    No tengo nada que ver con la editorial, como podéis comprender los que me conocéis de mis participaciones en el foro, pero creo justo dejar constancia de lo que me ha sucedido esta mañana con Salvat. Sin lugar a dudas, si mi percepción de cómo estaba haciendo las cosas Salvat con este coleccionable era ya excelente (modelos, contenido del fascículo, fidelidad de las miniaturas, compra on-line, rapidez envío,...) con lo de hoy se han superado.

    UN DIEZ PARA SALVAT, NO. LO SIGUIENTE.
    pues si, un 10... Lo he dicho muchas veces pero es una pena que salvat no haya sacado otras colecciones y no vaya a sacar otra de las previstas que me gustaría...

    el el scania es muy bonito también eh

    ---Mensaje duplicado por algun error del sistema----

    Cita Originalmente Escrito por trastimo Ver Mensaje
    Como comentaba @edbesi, vuelven a estar disponibles en la web de Salvat algunas unidades más del Barreiros Saeta 65 de Manzanares que a primera hora de hoy se habían agotado. Según me han comentado lo hacen para limitar en cierta medida compras grandes que podrían tener una finalidad especulativa, impidiendo a algunos de sus clientes de poder acceder a determinadas miniaturas y/o fascículos.

    Esta mañana he llamado a Atención al Cliente de Salvat para preguntar si tenían previsto reponer más unidades en la web, lamentándome de que ayer por la noche se pusiera en venta y esta mañana ya estuviera agotado. La persona que me ha atendido me ha comentado que pasaría la información al departamente de venta online. La atención ha sido exquisita, pero no se ha acabado todo aquí. Pocos minutos más tarde me han llamado desde la editorial informándome que acababan de reponer el fascículo que yo quería, y permitiéndome de comprar así las unidades que deseaba adquirir.

    No tengo nada que ver con la editorial, como podéis comprender los que me conocéis de mis participaciones en el foro, pero creo justo dejar constancia de lo que me ha sucedido esta mañana con Salvat. Sin lugar a dudas, si mi percepción de cómo estaba haciendo las cosas Salvat con este coleccionable era ya excelente (modelos, contenido del fascículo, fidelidad de las miniaturas, compra on-line, rapidez envío,...) con lo de hoy se han superado.

    UN DIEZ PARA SALVAT, NO. LO SIGUIENTE.
    pues si, un 10... Lo he dicho muchas veces pero es una pena que salvat no haya sacado otras colecciones y no vaya a sacar otra de las previstas que me gustaría...

    el el scania es muy bonito también eh

  11. #785
    Recién llegado Avatar de hectorlfdhp
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    23 Dec, 16
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    El Barreiros ya sale como agotado. ¿entonces por ahora no tienen previsto ninigún español más?

  12. #786


    Avatar de SUKI43
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    Hola @
    hectorlfdhp el catorce de febrero sale el Pegaso 3046.

    Saludos. Hola
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  13. #787

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    Cita Originalmente Escrito por Doc Holiday Ver Mensaje
    Pues yo no entiendo nada. Sí entendía ayer que volvía a asar lo del Ebro, es decir, cada camión conserva su número de entrega (menuda faena si no para muchos que lo tengamos reservado y nos pudiéramos encontrar con otro camión) pero se adelanta la entrega, la 25 en este caso, y luego la 24. Me fastidia el retraso, pero ya está.

    Lo que no entiendo es que haya salido a la venta en la web y muchos hayáis podido comprar incluso 3 unidades. ¿No llega a los quioscos (ni a los suscriptores) pero sí se pueden pedir en la web, aunque no fueran muchos? No tiene mucho sentido no?

    ---Mensaje duplicado por algun error del sistema----
    Hombre, no le busquemos tres pies al gato. Bien puede ser que los Saeta los tenga la editorial desde ayer o el sábado, y evidentemente las distribuidoras lo tienen que tener con mucha mas antelación para poder distribuirlo por todo el país y repartirlo en todos los kioskos simultáneamente.

    Ya solo quedaría pendiente de salir un único camión español.... hasta septiembre, el Pegaso 3046/10. Una pena, pasamos de cuatro modelos en tres meses, a ninguno en ocho. Mal reparto veo yo.

    Agur.

  14. #788
    Recién llegado Avatar de hectorlfdhp
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    Algo ha pasado con Salvat, en la pagina de lacoleccion ahora solo aparece hasta la pagina 4 cunado que esta mañana todavía había 5

  15. #789
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    Hola ,
    Si los han quitado de la web hasta que lo tengan todo claro.
    Hoy vi a uno de ebay que tenia tres y vendio uno,logicamente no los tenia
    ya no lo tiene publicado, especulador la jugada te salio mal.

    ---Mensaje duplicado por algun error del sistema----

    Hola ,
    Si los han quitado de la web hasta que lo tengan todo claro.
    Hoy vi a uno de ebay que tenia tres y vendio uno,logicamente no los tenia
    ya no lo tiene publicado, especulador la jugada te salio mal.

  16. #790
    Avatar de edbesi
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    12 Jul, 11
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    La solución a vuestros "quebraderos de cabeza". por lo visto ha habido un error interno y han puesto a la venta en la web los Saetas sin tenerlos aún o eso entiendo en el mail que me han mandado. Pongo una copia. He sido de los que lo han pedido cuando lo habían vuelto a poner disponible.


    "Hola Eduardo Benito,

    Soy Ana Gavidia del Departamento de Ecommerce de Salvat.
    Te escribo porque nos dimos cuenta que por un error de comunicación interna, hemos puesto a la venta en la nuestra Tienda on line la entrega nº 24 de la Colección de Camiones de Bomberos, cuando su llegada al puerto de Barcelona está pendiente todavía.
    Esta entrega “Camión cisterna Barreiros Saeta 65. Parque de bomberos de Manzanares” corresponde a su pedido hecho hoy en nuestra web bajo el número de pedido 1001778
    Como no vamos a poder entregar tu pedido en el tiempo previsto (3 a 7 días laborables), queremos primero que nada pedirte disculpas por esta situación y quisiéramos preguntarte si deseas:
    · que se te devuelva el dinero inmediatamente o,
    · que te dejemos en la lista de pedidos pendientes a servir prioritariamente en unos 20 días, tiempo que prevemos tenerlos a nuestra disposición en almacén para ser tramitados.

    Quedamos a la espera de tu notificación,
    Y nuevamente te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
    Saludos cordiales,"
    Gracias 1 Member(s) Agradeció este post
     

  17. #791
    Avatar de rafmc
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    Parece que aclarado entonces, a ver si cuando les llegue se puede volver a comprar, y aprovecho.

    Ya me quedé sin el mofletes y me dio mucha rabia, por cierto no tendríais alguien uno de sobra?

  18. #792
    Recién llegado Avatar de Donal
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    Hola, yo también había comprado el Saeta y también he recibido ese correo aclaratorio. Bien por Salvat por la comunicación individual y rápida, pero...
    Sin querer ser abogado del diablo ni, mucho menos, defensor de nadie, voy a hacer una puntualización: Si este mismo caso le hubiera ocurrido a Altaya estaríamos aquí ahora con los cuchillos largos dispuestos, cuando menos, a rebanarle a alguien un brazo, por ser unos informales, vender artículos sin tenerlos en su poder, cobrar algo que no poseen, etc. etc. etc.
    Yo soy suscriptor de las dos colecciones, tanto de camiones articulados como de bomberos y creo que hoy ha habido el mismo problema que con la de Altaya. Cuando yo he comprado el Saeta, podía comprar tantas unidades como quisiera, no había problema, por lo que si hubiera sido un revendedor, lo tenía fácil, pero se habría agotado y otra gente se quedaría sin él. Nos hubiera gustado, no, seguro.
    Todo esto con un camión deseado, pero que no es ni de lejos el Barreriros Yeyé ó el 1131, porque aunque hayamos aficionados, no es lo mismo una colección de bomberos, seguro que tiene algunos seguidores menos.
    Aclaro, no quiero cargar contra nadie ni defender a nadie, ni mucho menos, vuelvo a repetir que estoy conforme con ambas editoriales, sólo volver a reiterar que lo que sí hay que agradecer a Salvat es la rápida y personal comunicación. Un saludo.
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  19. #793


    Avatar de SUKI43
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    A ver si ahora van a retrasan el Pegaso 3046/10 unos cuantos números, otra cosa es que tengan problemas con el barco, y sí, avisan, y te dan dos opciones a eleguir, hasta hay para mi de PtM, pero el Pegaso 3046/10 que siga siendo en Nº 26, que hay que esperar dos semanas y pico, bien, pero el próximo catorce de febrero el Egipcio listo para su compra en la web de Salvat, que en septiembre hay más españoles, pues más de PtM, pero repito, el Egipcio para el día de los enamorados.

    Saludos.
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  20. #794
    Avatar de Doc Holiday
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    Cita Originalmente Escrito por Donal Ver Mensaje
    Hola, yo también había comprado el Saeta y también he recibido ese correo aclaratorio. Bien por Salvat por la comunicación individual y rápida, pero...
    Sin querer ser abogado del diablo ni, mucho menos, defensor de nadie, voy a hacer una puntualización: Si este mismo caso le hubiera ocurrido a Altaya estaríamos aquí ahora con los cuchillos largos dispuestos, cuando menos, a rebanarle a alguien un brazo, por ser unos informales, vender artículos sin tenerlos en su poder, cobrar algo que no poseen, etc. etc. etc.
    Yo soy suscriptor de las dos colecciones, tanto de camiones articulados como de bomberos y creo que hoy ha habido el mismo problema que con la de Altaya. Cuando yo he comprado el Saeta, podía comprar tantas unidades como quisiera, no había problema, por lo que si hubiera sido un revendedor, lo tenía fácil, pero se habría agotado y otra gente se quedaría sin él. Nos hubiera gustado, no, seguro.
    Todo esto con un camión deseado, pero que no es ni de lejos el Barreriros Yeyé ó el 1131, porque aunque hayamos aficionados, no es lo mismo una colección de bomberos, seguro que tiene algunos seguidores menos.
    Aclaro, no quiero cargar contra nadie ni defender a nadie, ni mucho menos, vuelvo a repetir que estoy conforme con ambas editoriales, sólo volver a reiterar que lo que sí hay que agradecer a Salvat es la rápida y personal comunicación. Un saludo.
    Sí que habemos coleccionistas en Salamanca!!! En tu pueblo ya conozco a un amigo, y a ti jeje
    ¿Es que quiere que le maten?
    ...
    Tal vez lo quiera.

  21. #795
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    Cita Originalmente Escrito por Doc Holiday Ver Mensaje
    Sí que habemos coleccionistas en Salamanca!!! En tu pueblo ya conozco a un amigo, y a ti jeje

    ¿Me conoces? Mira que bien. A ver, dime, je je

    ---Mensaje duplicado por algun error del sistema----

    Cita Originalmente Escrito por Doc Holiday Ver Mensaje
    Sí que habemos coleccionistas en Salamanca!!! En tu pueblo ya conozco a un amigo, y a ti jeje

    ¿Me conoces? Mira que bien. A ver, dime, je je

  22. #796
    Recién llegado Avatar de hectorlfdhp
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    ¿Entonces para septiembre empezará a haber españoles otra vez?

  23. #797

    Avatar de trastimo
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    Cita Originalmente Escrito por Donal Ver Mensaje
    Hola, yo también había comprado el Saeta y también he recibido ese correo aclaratorio. Bien por Salvat por la comunicación individual y rápida, pero...
    Sin querer ser abogado del diablo ni, mucho menos, defensor de nadie, voy a hacer una puntualización: Si este mismo caso le hubiera ocurrido a Altaya estaríamos aquí ahora con los cuchillos largos dispuestos, cuando menos, a rebanarle a alguien un brazo, por ser unos informales, vender artículos sin tenerlos en su poder, cobrar algo que no poseen, etc. etc. etc.
    Yo soy suscriptor de las dos colecciones, tanto de camiones articulados como de bomberos y creo que hoy ha habido el mismo problema que con la de Altaya. Cuando yo he comprado el Saeta, podía comprar tantas unidades como quisiera, no había problema, por lo que si hubiera sido un revendedor, lo tenía fácil, pero se habría agotado y otra gente se quedaría sin él. Nos hubiera gustado, no, seguro.
    Todo esto con un camión deseado, pero que no es ni de lejos el Barreriros Yeyé ó el 1131, porque aunque hayamos aficionados, no es lo mismo una colección de bomberos, seguro que tiene algunos seguidores menos.
    Aclaro, no quiero cargar contra nadie ni defender a nadie, ni mucho menos, vuelvo a repetir que estoy conforme con ambas editoriales, sólo volver a reiterar que lo que sí hay que agradecer a Salvat es la rápida y personal comunicación. Un saludo.
    No quisiera alargar más el tema, pero debo hacer un par de puntualizaciones, por lo que yo conozco:

    1.- El hecho de poner en venta en la web de Salvat el fascículo número 24 con el Barreiros Saeta sin disponer de él entiendo que no es el mismo caso que ocurre con las compras en la web de Altaya en el caso de los "Camiones Articulados". Por lo que tengo entendido, el departamento de Ecommerce de Salvat lo único que ha hecho es poner a la venta en la web el número 24 el día que estaba prevista la distribución de dicho fascículo a los quioscos. Por eso, en la carta que nos han enviado a los que hemos realizado la compra a través de la web y ha transcrito un poco más arriba @edbesi, hablan de un "error de comunicación interna", entiendo yo que al no habérsele comunicado al departamento de Ecommerce el cambio en el orden de salida de los fascículos motivado por la demora en la recepción del contenedor procedente de fábrica con las miniaturas del Barreiros Saeta.
    En contraposición, Altaya estando la miniatura agotada ha vuelto a poner en venta nueva unidades de dicha miniatura.

    2.- Y un detalle relevante: Como dice @Donal, inmediatamente que se han dado cuenta del error, Salvat ha eliminado de su tienda online el fascículo del cual hablamos y se ha comunicado personalmente con todos los que hemos comprado alguna unidad del mismo. En cambio, en el caso de Altaya, tuvimos que ponernos en contacto los compradores con la editorial para conocer el estado del pedido, y aún es hora que la editorial nos informe del motivo por el cual se puso a la venta miniaturas que no tenían y nos informe de cuando está prevista su entrega o mejor, si dicha entrega se realizará o no.

    Por todo ello, sin ánimo de dañar la imagen de Altaya, creo que las diferencias entre la manera de proceder de una y otra editorial son más que evidentes y creo valorarlo de manera totalmente objetiva al margen de preferencias personales por una u otra editorial. Por lo tanto, creo que las críticas que se vertieron hace unos días por la manera de proceder de Altaya en cuanto a la venta de miniaturas que no disponían de ellas, queda más que justificado con lo comentado.


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